質(zhì)量目標(biāo)
堅(jiān)持“服務(wù)第一,誠(chéng)實(shí)信用”的原則,保證客戶滿意度(服務(wù)態(tài)度、工作效率)達(dá)99%以上,客戶意見(jiàn)反饋及時(shí)回復(fù)改進(jìn)率達(dá)100%,客戶投訴處理滿意率達(dá)95%
堅(jiān)持“科學(xué)、公正、誠(chéng)信、服務(wù)”的原則,保證檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告合格率(結(jié)論準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確)達(dá)100%,報(bào)告出具及時(shí)率達(dá)99%,其它差錯(cuò)率低于1%
持續(xù)改進(jìn)管理體系,建設(shè)成國(guó)內(nèi)一流的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)。